Assistant IA pour PME industrielle : l'atelier

Ce site s'adresse aux PME industrielles : ateliers de production, sous-traitance mécanique, plasturgie, transformation agroalimentaire, chaudronnerie. Il explique comment équiper une équipe de production d'un assistant qui répond à partir des documents de l'entreprise : instructions de travail, consignes de sécurité, fiches de réglage, plans de prévention, dossiers de lot, cahiers des charges clients. Chaque page part d'un document ou d'une question de l'atelier, rappelle la règle qui l'encadre quand il y en a une, et dit ce que l'assistant peut faire et ce qui reste à l'humain.

Un repère avant tout : le bon document, au poste, à la bonne version

Dans un atelier, l'information existe presque toujours. Le problème est ailleurs : le classeur est au bureau, l'indice affiché n'est pas le dernier, le régleur qui sait est en congé, l'équipe de nuit n'a personne à appeler. Un assistant d'équipe utile en production obéit à trois règles :

1. Il ne répond qu'à partir de vos documents validés, et cite le document et son indice.
2. Il dit qu'il ne sait pas quand la réponse n'y est pas, et renvoie vers le chef d'équipe.
3. Il ne décide rien : arrêter une machine, débloquer un lot, autoriser un conducteur, signer une offre restent des actes humains.

Ce n'est pas un détail. L'article R4323-1 du Code du travail impose déjà à l'employeur d'informer les utilisateurs d'un équipement de ses conditions d'utilisation, des consignes et de la conduite à tenir face aux situations anormales prévisibles. L'article L4141-2 impose une formation pratique à la sécurité à l'embauche, au changement de poste et pour les intérimaires. Et l'Institut national de recherche et de sécurité rappelle, d'après l'Assurance maladie, que l'indice de fréquence des accidents du travail est multiplié par deux à trois dans le premier mois d'embauche. Un assistant bien nourri aide à tenir ces obligations ; mal nourri, il les fragilise.

Au poste de travail

• Instructions de travail numériques au poste : passer du classeur à l'instruction consultable, sans perdre la maîtrise des versions.
• SMED et changement de série : la méthode en quatre étapes, et la fiche de changement sous la main du régleur.
• Passation de consignes entre équipes postées : une trame de relève et un historique qu'on peut interroger.

Sécurité et compétences

• Formation sécurité d'un nouvel embauché : les trois volets du texte et le rôle du tuteur.
• Autorisation de conduite : formation, autorisation de l'employeur, attestation médicale de cinq ans.
• Matrice de compétences et polyvalence : savoir qui peut tenir quel poste demain matin.
• Plan de prévention avec une entreprise extérieure : inspection commune, seuil de 400 heures, contenu minimal.
• Protocole de sécurité chargement et déchargement : le document du quai.

Lots, clients et fournisseurs

• Traçabilité des lots en production : retrouver vite l'amont et l'aval d'un lot, le jour d'une réclamation ou d'un rappel.
• Répondre à un cahier des charges client : relever les exigences, vérifier, comparer à vos conditions de vente.
• Attestation REACH demandée par un client : ce que dit le service national d'assistance, quels documents tenir prêts.

Par où commencer

Ne cherchez pas à tout couvrir d'un coup. Choisissez une ligne ou un îlot, notez pendant une semaine les questions que l'on pose au chef d'équipe, rassemblez les seuls documents validés qui y répondent, et testez. La page par où commencer donne la liste complète des documents à rassembler, domaine par domaine, et les règles de mise à jour.

Les règles citées sur ce site résument des textes officiels à la date de mise à jour indiquée sur chaque page. Pour un cas particulier, voyez avec votre service de prévention et de santé au travail, l'inspection du travail ou votre conseil.